여기에서 고용주, 고객사 직원 또는 동료로부터 경험한 차별을 신고할 수 있습니다.  

일반평등대우법(AGG)은 2006년부터 시행되고 있으며 차별 금지에 관한 네 가지 유럽 지침을 시행하고 있습니다. AGG는 특정 사유로 차별을 경험하는 사람들을 보호합니다.

차별에는 다음과 같은 다양한 근거가 있습니다.

Ø 외모와 같은 외적 특성
Ø 출신
Ø 종교
Ø 질병 또는 장애
Ø 성별
Ø 성적 취향
Ø 나이

법은 모든 차별이나 괴롭힘을 금지하고 있습니다. 앞서 언급한 모든 차별 사유는 동등하게 보호받을 가치가 있습니다. 즉, 어느 하나가 다른 것보다 더 중요하지 않습니다.

누구도 앞서 언급한 사유 중 하나를 이유로 비슷한 상황에 처한 다른 사람보다 열악한 위치에 놓여서는 안 됩니다. 

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이 내부 고발자 제도는 모든 개인 또는 그룹에게 관련 정보를 Klüh Service Management GmbH 및 그 전문 회사에 제출할 수 있는 기회를 제공하여 직장 내 행동 원칙 및 인권 위반을 명확히 하고 처벌하는 데 기여하기 위한 것입니다.

클루 서비스 매니지먼트는 모든 내부 및 외부 제보자가 관련 관찰 사항, 자신의 경험 또는 괴롭힘 및 성희롱의 구체적인 의혹을 불러일으키는 기타 상황을 신고할 것을 권장합니다.
괴롭힘 및/또는 성희롱을 경험한 직원은 추가 피해를 예방하기 위해 중앙 집중식 도움과 보호를 받아야 합니다.
또한 괴롭힘이나 성희롱을 목격한 직원이 이를 신고하고 필요한 경우 목격자로 나서도록 장려하는 것이 목표입니다.

괴롭힘이란 무엇인가요?

노동법에서 괴롭힘은 개인의 존엄성을 침해하고 적대적, 위협적 또는 굴욕적인 근무 환경을 조성하는 지속적인 행동으로 정의됩니다.

따라서 직장 내 괴롭힘에는 명백한 형태의 괴롭힘이나 협박뿐만 아니라 배제, 비하, 고의적인 업무 방해와 같은 보다 미묘한 행동도 포함됩니다. 

괴롭힘의 다양한 범주

신체적 괴롭힘
신체적 괴롭힘에는 꼬집기, 밀치기, 밀치기, 때리기 등 다양한 영역이 포함됩니다. 또한 괴롭힘을 당하는 사람의 재산을 훼손하는 행위도 포함됩니다.

언어적 괴롭힘
정기적인 놀림, 협박, 모욕, 인종이나 외모에 대한 경멸적인 발언을 통한 차별, 심지어 언어적 폭력까지 이 모든 것이 언어적 괴롭힘에 해당합니다. 사소한 발언으로 시작되는 경우가 많지만 지속적인 비난으로 발전하여 심각한 상황으로 이어질 수 있습니다.

사회적 괴롭힘
이 유형은 비언어적 괴롭힘이라고도 합니다. 이러한 유형의 괴롭힘은 피해자의 등 뒤에서 일어나기 때문에 인식하기가 더 어렵습니다. 괴롭힘의 목적은 괴롭힘을 당하는 사람의 사회적 평판을 손상시키는 것입니다.

사이버 괴롭힘
최근 몇 년 동안 새로운 미디어의 발달로 사이버 괴롭힘이 추가되었습니다. 여기에는 디지털 기술, 스마트폰, 이메일, 소셜 네트워크, 채팅 및 커뮤니티를 사용하여 괴롭힘을 당하는 사람에게 해를 끼치는 노골적이고 은밀한 유형의 괴롭힘이 포함됩니다. 여기서 피해자는 모욕, 협박, 신상 노출 또는 괴롭힘을 당합니다.

성희롱이란 무엇인가요?

성희롱은 언어적 발언이나 농담, 원치 않는 신체 접촉, 외설적인 발언, 부적절한 이메일이나 메시지, 원치 않는 유혹이나 성폭행 등 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 이러한 행위는 당사자에게 굴욕감, 위협 또는 모욕감을 주는 경우가 많으며 정신적, 신체적 건강에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
독일 노동법에서 성희롱은 직장 내 차별 및 괴롭힘의 한 형태로 간주되므로 일반평등대우법(AGG)에 의해 보호됩니다. 고용주는 성희롱으로부터 직원을 보호하고 예방 및 개입을 위한 적절한 조치를 취해야 할 의무가 있습니다.

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내부 고발자 시스템 / 내부 고발자 제도

이 온라인 신고 시스템을 통해 직원 또는 그룹 외부인은 언제든지 인권 침해 가능성을 포함한 규정 준수 위반 가능성을 익명으로 신고할 수 있습니다.

클루 그룹에 속한 회사의 모든 직원과 고객, 공급업체 및 기타 제3자가 신고를 제출할 수 있습니다.
클루 서비스 매니지먼트는 이러한 안전한 내부고발 시스템을 구축하는 것뿐만 아니라, 접수된 정보를 기밀로 취급하고 신고로 인한 불이익으로부터 선의로 행동하는 내부고발자를 필요한 모든 수단을 통해 보호할 것을 약속함으로써 내부고발자의 이익을 보호합니다.
신고는 익명으로도 제출할 수 있습니다: 

공급망 실사법

공급망 실사법은 2023년 1월 1일에 발효되었습니다. 이 법은 글로벌 공급망에서 인권 준수에 대한 기업의 책임을 규제합니다. 여기에는 아동 노동에 대한 보호, 공정한 임금을 받을 권리, 환경 보호 등이 포함됩니다.

구조 및 책임
클루 서비스 매니지먼트는 인권 및 환경 실사 의무 준수를 위한 지속 가능한 문화를 조성하기 위해 그룹에 속한 모든 회사를 위한 개념과 그에 상응하는 조직 구조를 개발했습니다.
이는 다양한 전문 부서 간의 학제 간 협력을 통해 구현되며, 각 부서는 다른 전문가와 함께 자체 사업 영역 또는 공급망에서 실사 의무를 이행할 책임이 있습니다. 
클루 서비스 매니지먼트 GmbH에는 중앙 인권 책임자도 임명되었습니다. 

구조와 책임에 대한 자세한 내용은 행동 강령 및 Klüh Service Management GmbH의 공급업체 행동 강령에서 확인할 수 있습니다.

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